Pehea e hoʻohana ai i nā lawelawe lawelawe no ka hoʻoikaikaʻana i ka ponoʻana o ka pāʻoihana liʻiliʻi
Ma kona kūlana maʻamau,ʻoihana ka mea lawelawe i ka hui e hoʻolako i nā makemake a me nā makemake o kā lākou mea kūʻai.
Akā,ʻo kēia weheweheʻana, haʻalele i keʻano kālepa o ka lawelawe lawelawe, aʻo kēiaʻano maʻamau ka mea e hoʻokuʻu i ka pono o ka poʻe lawelawe. "Loaʻa ke kūpaʻa o ka poʻe i ka wā e koho ai ka mea kūʻai e hana i kaʻoihana me kahiʻoihana ma keʻano he emiʻole kaʻoi aku o ke kumukūʻai, kūpono, aʻoi pahaʻoi aku ma kahi'ē aʻe," e like me ka National Research Research Institute.
Hiki iāʻoe ke'ōlelo, no ka laʻana, heʻoihana hoʻolālā hale kūʻai - kahi i waihoʻia aku ai nā waiwai, kūʻai nā mea kūʻai i nā mea pono'ī, a halihali iā lākou i kahi manawa hoʻolālā pilikino - hāʻawi i ka mea e pono ai ka mea kūʻai no kahi huahana a huahana paha (i kaʻikeʻana o ka mea kūʻai makemake). Akā, mai ka manaʻo manaʻo o ka mea kūʻai,ʻaʻohe lawelawe lawelawe ma loko o kēlāʻanoʻoihanaʻoihana.
Hoʻolālā nā mea kūʻai e pili ana i kahi lawelawe o ka poʻe lawelawe ma kahi pilina me kekahi kanaka'ē aʻe, inā paha e kōkua ana kēlā kanaka iā lākou e loaʻa kekahi mea, koho i kahi mea a kūʻai paha i kekahi mea. ( Pehea e kōkua ai i kahi mea lawelawe e nānā pono aku i kaʻoihana lawelaweʻoihana.)
Aʻo ia ke kumu o ka lawelawe kūleʻa maikaʻi - lawe mai i ka poʻeʻelemakule kahiko, a me ka hukiʻana i nā mea hou ma o ka "'ōlelo maikaʻi" e hoʻolaha nei nā mea kūʻai i kēia manawa no kāuʻoihana .
ʻO kahi maikaʻi maikaʻi o ka lawelawe lawelawe
No nāʻoihana, a laila,ʻo ka ho'ākāka maikaʻi loa aʻe,ʻo ia ka lawelaweʻana o nā mea lawelawe ma kahiʻoihana o kaʻoihana e hoʻopiha ai i kona poʻe kūʻai. Ma muli o nā mea i loaʻa i nā mea kūʻai wale nō ka mea e hiki ai ke lilo i mau mea lawelawe kūpaʻa
Hiki i nā hui ke hoʻonohonoho i nā kumuhana a pau o kaʻoihana kūʻai , mai ka poʻe kali ma o nā kulekele hoʻihoʻi , akā, ināʻaʻole i maopopo nā mea kūʻai i ka lawelaweʻana o kā lākou kūkāʻana a iʻole nā hualoaʻa,ʻaʻole lākou e hoʻi.
ʻO nā mea kūʻai a me nā lunaʻoihana e like me ka'ōlelo e pili ana i keʻano o ka lawelawe kelepona maikaʻi (aʻaʻole pono), akāʻo kēia weheweheʻana e ka ACA Group e hōʻuluʻulu ana i kaʻoihana maikaʻi o nā mea kūʻai ma ka nani: "ʻO ka maikaʻi ke kākoʻo (he) aʻoi mau loa aku ma mua o nā mea i manaʻoʻia e ka mea kūʻai. "
ʻO kaʻaeʻana i kēia wehewehe,ʻo ia hoʻi ka hoʻonuiʻana i ko mākou manaʻo e pili ana i kaʻoihana lawelawe; ināʻoi aku ka nui o nā manaʻo o ka poʻe kūʻai, pono mākou e hoʻomaopopo i kēlā me kēiaʻano o kā mākouʻoihana i ka hopena i ka lawelaweʻoihana,ʻaʻole wale nō i kēlāʻano o kā mākouʻoihana e pili ana i ke kūkāʻana o ka mea kūʻai.
No ke kumu o ka lawelaweʻana o nā lawelawe lawelawe maikaʻi i nāʻoihana liʻiliʻi
No nā pāʻoihana liʻiliʻi, e hoʻokau mau ana i ka hoʻolakoʻana i kaʻoihana kūʻaiʻoi aku iʻoi aku ka mea nui no ka mea:
1. He mea koʻikoʻi ke aloha o ka poʻe i ka papahanaʻoihana liʻiliʻi loa. ʻO ka'onike kūleʻa maikaʻi ka mea hōʻike mua o ka pono o ka mea kūʻai. Ma ka maʻamau,ʻoi aku ka nui o ka poʻe kūʻai pono i 10 manawa e like me kā lākou kūʻai muaʻana e like me ka Hale KeʻenaʻOihana o ka Mea Loahana.
2. Hoʻopakele ka lawelawe kūleʻa maikaʻi i ke kālā kālā liʻiliʻi. E hilinaʻi ana i kahi aʻoukou e noʻonoʻo ai, a me keʻano o kaʻoihana i loaʻa iāʻoe,ʻo ka loaʻaʻana o kekahi mea hou aku ma kahi o 5 a 25 mau manawaʻoi aku ka maikaʻi ma mua o ka mālamaʻana i kahi Harvard Business Review).
3.ʻO nāʻoihana (i nāʻoihanaʻoihana paha) hikiʻole ke ola i ka pepa hanaʻino lōʻihi. Hoʻoponopono nā mea kūʻai i ka lawelawe o nā mea lawelawe ma kēlā me kēiaʻoihana a lākou e lawelawe nei me - a uaʻoi aku ka nui o ka hāʻawiʻana i nā hōʻike kūkala me nā kānaka'ē aʻe ma mua o ka maikaʻi.
He aha ka mea e hana ai ma hope o kaʻike maikaʻi o ka poʻe kūʻai ?
- 78% o ka poʻe kūʻai i hōʻole i kahi kālepa a iʻole i kūʻaiʻia ma hope o ka lawelaweʻana o nā mea lawelawe hōʻai'ē (KaʻImiʻIkeʻAmelika)
- 96% o ka poʻe kūʻai mai hōʻaleʻa i ka hoʻopiʻiʻana i kaʻoihana, a he 91 pakenekaʻole i hoʻi hou ("Maopopo o nā mea kūʻai" na Ruby Newell-Legner)
E hōʻike ana nā mea i hōʻoleʻole i waena oʻeiwa i ka 15 mau kānaka e pili ana i kā lākouʻike - a ma kahi o 13 pakeneka o nā mea hōʻoleʻole i haʻi aku i ka 20 mau kānaka e pili ana i kā lākou pōʻino pōʻino, e like me ka Hale White House of Consumer Affairs. Ma kekahiʻaoʻao,ʻo nā meaʻoluʻolu hauʻoli e hoʻoholo i kā lākou mau pilikia i hōʻikeʻia e haʻi i waena oʻehā aʻeono kānaka e pili ana i kā lākouʻike.
Uaʻoi aku ka kiʻekiʻe o nā pelekane i ka hāʻawi maʻalahiʻiaʻana o nā hoʻopiʻi e pili ana i ka lawelawe mea lawelawe ma nā pūnaewele media e like me Facebook a me Twitter a hōʻikeʻia i nāʻike ma ka pūnaewele (e like me nā hōʻike Google).
4.ʻO ka hoʻolakoʻana i kaʻoihana kūʻaiʻoihana nui loa kekahi o nā mea liʻiliʻi e hiki ai i nāʻoihana pāʻoihana ke hoʻokūkū me nāʻoihana kūʻai nui.
ʻOiai, e like me Daniel Butler, ka pelekikena o kaʻOihana Kūleʻa no ka National Retail Federation, ke kuhikuhi nei,ʻo kēia "mea kūʻai kūʻai" kahi iʻoi aku ka lanakila o nā mea liʻiliʻi liʻiliʻi ma luna o ko lākou mau kālepa kālepa.
"E hiki nō iā lākou ke hoʻopili aku me kā lākou mau mea kūʻai aku a pilina pilikino."
Pehea e hiki ai iāʻoe ke hoʻohana i ka lawelawe lawelawe maikaʻi no ka hanaʻana i ka pono o ke kanaka
1. Hoʻonohonoho i nā kūlana lawelawe lawelawe
Pono nā limahana a me nā mea kūʻai eʻike i nā mea e manaʻoʻia ana. Pono nā mea kūʻai eʻike i ka mea a kāuʻoihana e makemake ai e hana no lākou a pono eʻike nā limahana i ka mea e manaʻo ai lākou e hoʻolako i kāʻoukou huahana a me nā lawelawe i ka mea kūʻai. ʻO ka haʻi waleʻana iā lākouʻaʻole i lawa; ponoʻoe e hana i kahi palapala e hōʻike ana i nā mea āu i manaʻo ai he mau kaulike lawelawe hōkele.
2. Hoʻonoho i nā pono a me nā hana pono i kahi
E like me ka'ōlelo a Liz Tahir,ʻaʻohe ala e hiki ai i ka maikaʻi o ka lawelawe lawelawe ke hele aku ma mua o ka maikaʻi o ka poʻe nāna i hoʻolako ( 10 mau kumuhana no ka lawelawe lawelawe kūpono ). No laila, pono i kāuʻoihana liʻiliʻi e loaʻa nā kumuwaiwai no ka hāʻawiʻana i keʻano o ka lawelawe lawelaweʻana e hālāwai aʻoi aku paha i nā mea i manaʻoʻia e ka poʻeʻona - inā paha he mau kumuhana o ke kuhi mua a iʻole nā pūnaewele hoʻolaha maikaʻi e loaʻa ana i kāu huahana i hāʻawiʻia i ka mea kūʻai. i ka manawa.
ʻO nā polokalamu lawelawe o nā poʻe kōkua e hāʻawi nei i kahi kōkua kōkua-kōkua a iʻole ka lawelaweʻana o ka pilikino pili (CRM) hiki ke hoʻohaʻahaʻa a hoʻowākōkō i ka nui o kāu mauʻoihana lawelaweʻoihana. Hiki nō hoʻi iāʻoe ke hoʻolako i kāu poʻe limahana me nā polokalamu e hoʻonui i ka lawelawe ke kūʻai. No kēia lā, hāʻawi akuʻo Loweʻo ia i kāna mau mea i hana i ka poʻe kū'ē iā ia iʻeono mau mea i hanaʻia e kōkua iā lākou e lawelawe i ka poʻe lawelawe, me kahi polokalamu e kōkua ana i nā limahana e hoʻoholo i nāʻano no ka hoʻolālāʻana i nāʻoihana home.
3. A aʻo i kāu mau kauā
ʻO nā limahana e kūkā ana i ka poʻe kūʻai e pono e hana i nā meaʻoi aku ma mua o ka launaʻana inā pono lākou e hoʻolako i ka lawelawe kūleʻa maikaʻi. E hōʻaleʻa i ka manaʻo o ka hoihoi a me ka minoʻaka (lawaʻole paha); pono e hoʻonui a hoʻonaʻauaoʻia ka hoʻonaʻauaoʻana o nā lawelawe kūpono i kahi manawa hou.
4. E hana i kāu mau hana e like me kou Kupa Mua
ʻAʻohe mea e hauʻoli ana e lawelaweʻia e kekahi meaʻehaʻehaʻino. ʻAʻole loa e hoʻolālā nā poʻe hana pōʻino i nā meaʻoliʻoli. No laila e mālama i kāu poʻe lima hana i ka hauʻoli . Ke hauʻoli nei kāu poʻe lima e nānā lākou i ka hana, no ka mea, ua waiwai a mahaloʻia lākou, wahi a Laura Lake - nāʻano o nā limahana i mākaukau a makemake e hoʻokele a mahalo i kāu mea kūʻai.
5. E hoʻoholo wikiwiki a maʻalahi i nā mea hoʻohana
ʻO nā pilikia o nā kōkua ka manawa kūpono loa e hoʻokumu ai i nā mea hoʻohana pono. ʻImiʻia e ka 'Ahahui Kūkākūkā Kūkākūkā he nui loa ka hopena o ka manaʻo o ka poʻe kūʻai i nā mea i manaʻoʻia e ka poʻe lawelawe; ʻo ia ka nui o ka ho'āʻoʻana o ka mea kūʻai e hoʻoholo i nā pilikia i hoʻopiliʻia me ka ikaika o ka poʻe kūʻai. ʻO kaʻoiaʻiʻo, 94 pakeneka o ka poʻe kūʻai i hiki ke hoʻoholo i nā pilikia me ka manaʻoʻole e kūʻai hou aku lākou mai kēlā hui. E aʻo pehea i ka maikaʻi loa e hoʻoponopono ai i nā hoʻopiʻi poʻe noi .
6. Hoʻoulu i kahi Polokalamu Loyalty Kauoha
Hiki i nā polokalamu hoʻoikaika o nā poʻe lawelawe ke kōkua wale i ka hoʻokumu i nā mea lawelawe pono'ī akā kōkua iāʻoe e loaʻa i nā mea hou. No ka laʻana, uaʻike nā haʻawina e loaʻa ana i nā mea e loaʻa ana i ka haleʻaina ka uku pono aʻelua manawa e nānā i kahi mea kūʻai hou ma hope o ka ukuʻana i ka uku (Thanx). Hiki i nā polokalamu kūpaʻa maikaʻi ke hoʻonui i ko kāleka papahanaʻoihana e like me ka hāʻawiʻana i ka manaʻo no ka hoʻomau pono o ka poʻe kūʻai e kūʻai hou aku - he mau manawa kūʻai aku aʻoi aku ka maʻalahi no ka hoʻonuiʻana i nā kūʻai ma mua o ka hoʻouluʻana i nā mea hou.
7. Hoʻoponopono i kāu lawelawe lawelawe manawa'ī
ʻO kaʻimi i kaʻikeʻana he mea hana maikaʻi ia no ka hoʻomaikaʻiʻana i kaʻoihana kūʻai a me kaʻoiaʻiʻo o ka mea kūʻai. Ke haʻi pololei nei kāu mau mea kūʻai aku i kā lākou makemake aʻaʻole paha i pili i kāʻoukou huahana aiʻole lawelawe i nā manawa a pau, ma o ka leka uila, ma ke kelepona aiʻole ma o ka pūnaewele kaiaulu. E hoʻohana i kēia mau pilina eʻike i nā hihia kūlike a hana i nā mea.
Ponoʻoe eʻimi i nā manaʻo o nā mea kūʻai liʻiliʻi liʻiliʻi, ma o ka hoʻonohonohoʻana i nā hōʻike a ka poʻe kūʻai a / a hoʻohana paha i ka nānāʻana o nā poʻe .
No nā pāʻoihana liʻiliʻi, pono ke nānā a me ka hoʻomaikaʻiʻana i nā hua'ōlelo no kaʻoihana kūʻai. Hoʻopōmaikaʻi i kāu lawelawe lawelawe i 3 mau hōʻike e hōʻike iāʻoe pehea e hiki ai iāʻoe ke hoʻomaikaʻi i nā māhele kumu o ka lawelawe kūleʻa i kāu mauʻoihanaʻoihana.
Nā Kauoha maikaʻi loa: Pehea e hoʻolako ai i ka lawelawe lawelawe maikaʻi
E hoʻomanaʻo i ke kānāwai gula, e mālama i nā mea kūʻai i ke ala e makemake aiʻoe e mālamaʻia? ʻAʻole maikaʻi kēlā i ke ao kahi e nui ai nā koho likeʻole a nā mea kūʻai e like me kā Matthew Hudson e kuhikuhi nei i ka pehea e hana ai i ka pono o nā kānaka . Ma kahi kūlike, e hoʻomanaʻo i nā mea kūʻai i kaʻaoʻao a lākou e makemake ai e mālamaʻia. ʻO kēia mauʻatikala, e nānā i nā hana maikaʻi loa ma ka lawelawe kelepona, e hōʻike iāʻoe pehea:
- 8 Nā kulekele no ka lawelawe lawelawe maikaʻi
- Pehea e hoʻolako ai i nā lawelawe lawelawe i nā mea i hōʻeuʻeu
- ʻO ka Top 10 Ways e Lose Kaiāulu
- 5 Nānā o ka lawelawe lawelawe kūpono
- NāʻIke Kūʻai 5 a me ka pehea e hoʻonui ai i ka pono o ka poʻe lawelawe
- Nā kumuhana kōkua: pehea e kōkua ai i kahi mea hoʻohana