ʻO kaʻoihanaʻoihanaʻoihana a me kaʻoihanaʻoihanaʻoihanaʻoihana
Hoʻokumu nā mea kūʻai i ko lākou hauʻoli e lilo i poʻe kūʻai kūʻai Zappos, a me nā loina pūnaewele a iʻole ka moʻomeheu e pili ana i ko lākou ola ma Zappos, i loko a mawaho o ka hui. ʻO ke ala e hoʻohanaʻia ai nā pilikanaka e like me ka pilikanaka. No ka mea o ka hapanui kahi o nā kumukūʻaiʻekolu i hoʻohanaʻia e ka poʻe kūʻai e hoʻoholo ai i nā hoʻoholo, ua hiki iā Zappos ke hoʻopau i kēia hana ma o ka hoʻokomoʻana iā lākou iho i loko o ka hui me nā moʻolelo maoli mai nā mea kūʻai a me nā mea hana. ʻAʻoheʻike i kēia pae o kaʻike.
ʻO kekahi, a me ka papahana kūʻai waiwai nui i hoʻohana maikaʻiʻia e Zappos, he māhelehele: ua koho lākou i nā mea kūʻai kālepa e kākoʻo i nā mea kūʻai aʻaʻole i haʻalele i kēia papahana. I ka wā mua, uaʻikeʻo Zappos i ka piʻi nuiʻana o ka'ōnaeho o kā mākou ao, a ua nui ka waiwai i kēia mau mea ma o ka hoʻomau ponoʻana i kā lākou mea kūʻai kālepa e. ʻAʻole i hanaʻia kekahiʻanoʻoihana brick a moraki ma Zappos: ua hiki iā lākou ke hana i nā mea hou me ka liʻiliʻi ma o ka hoʻolālāʻana i kā lākou pūnaewele no ke kālepa e-kelepona a me ka hoʻonuiʻana i kēiaʻano kūʻaiʻano kūʻai me kekahi o nā limahana lawelawe lawelawe.
Ua weheweheʻo Zappos i ka nui o nā huiʻaʻole wale ma kā lākouʻoihana kūlana hoʻokūkū wale nō naʻe i kekahi kūʻokoʻa e kū'ē i nā poʻe'ē aʻe i ho'āʻo e hōʻailona i ka waiwai maʻamau e loaʻa a mālama i ka poʻe.
Mai kahiʻikeʻenehana, ua kohoʻo Zappos i kaʻokiʻana o ka hana hou mai ka hoʻomakaʻana.
ʻIkeʻo Zappos i ka piʻi nuiʻana o mākou i ke ao honua nui, hiki i ka hui ke hana i kaʻenehana e kūʻai aku i kā lākou huahana ma keʻano e like me keʻano o ka nohoʻana o nā mea kūʻai.
ʻO ke alakaʻi nui o Zappos,ʻo Tony Hsieh he paionia ma kahi o nā luna nui e hoʻohana ana i nāʻene loea pūnaewele e hōʻiliʻili i ka hoʻokipaʻana o ka poʻe kākoʻo, a me ka hoʻolahaʻana i ka hoʻokōʻana o kaʻahahui i ka lawelawe kaiāulu e like me kaʻoihanaʻoihana kiʻekiʻe. ʻO kona manaʻoʻana,ʻo iaʻoihana ka hana a nā poʻe e pili ana me nā poʻe'ē aʻe aʻo ia ka mea i hiki iā ia ke hoʻopau ma o ka hoʻohanaʻana i Twitter e hāpai i kaʻoihanaʻoihana i hoʻolakoʻia e kāna hui. Hoʻokumu pūʻo Hsieh i kāna mau hoa hana e hana mākaukau ma Facebook e haʻi i ko lākou mauʻike e pili ana i ka hana ma Zappos. ʻO nā pouhana limahana nā mea pilikino, aʻo ia ka mea e hoʻouluulu i nā mea kūʻai ma Zappos e haʻi like i nā mea pili pono e pili ana i kā lākouʻike ma keʻano he poʻe kūʻai. Ke komo nei ke kūkāʻana a no laila pili pono.
ʻO ka moʻomehekiʻakahi a me ka "mea hoʻohana mua" a Zappos i hoʻokumu ai a lanakila i ka wā e loaʻa nei i kēia mau papahana ma kahi hanana waiwai kūpono i kohoʻia e Zappos i kapaʻia he zapposinsights.com. E like me kaʻaina Disney a me nā poʻeʻoihana'ē aʻe'ē aʻe e pili ana i ka hōʻailonaʻana i kā lākouʻoihana kaiāulu e like me kahi kūlana hoʻonaʻauao,ʻo Zappos Insights he hale kūʻai hoʻokahi no nā kamaliʻi e makemake ana i ke kaapuni kelepuni i ka pākuhi aʻo i ka kūʻai maʻamau nui a me kaʻike pehea e holo ai a mālama i nā mea hoʻohana ma o ka lawelawe kūleʻa maikaʻi.
Eiaʻo Tony Hsieh e kamaʻilio ana no ka lawelawe kanaka lawelawe a me ka pehea i hana aiʻo ia i kahi moʻomeheu e pili ana i kēia mea kiʻekiʻe loa e hana iā Zappos i ka hui kūpono i kēia lā.
ʻO Zappos, kona moʻomeheu a me kona alakaʻiʻana he hana maikaʻi loa ia no nā kamupene i waenakonu o ka hoʻololiʻana a ke hakakā nei me ka pehea e hoʻokuʻu ai i kahi moʻomeheu a me ka moʻomeheu e hiki ke launa i nā limahana, nā mea kūʻai a me nā mea kūʻai. He polokalamu maikaʻi loaʻo Zepho e pili ana i ke ala e loaʻa ai i ka manawa kūpono a me ka wikiwiki i kahi alaloa ulu.